Najpopularniejsze umiejętności w polskich CV. Badanie 2024

Umiejętności zamieszczane w CV to lista kompetencji zawodowych (miękkich i twardych), które pokazują, czy kandydat potrafi dobrze wykonywać swoje obowiązki. Dla pracodawców jest to bardzo ważna sekcja — pozwala bowiem wstępnie ocenić kwalifikacje kandydatów i wybrać najlepszych lub rozważyć ewentualne szkolenia. Jednak które umiejętności warto wpisać do CV, a które lepiej pominąć?

Aby się tego dowiedzieć, uważnie przeanalizowaliśmy kompetencje wpisywane do CV przez różne grupy zawodowe. Wzięliśmy pod uwagę ponad milion prawdziwych życiorysów, które Polacy stworzyli w kreatorze CV InterviewMe w ciągu ostatniego roku.

Oto wyniki naszego badania.

Średnia liczba umiejętności w CV Polaków

Z naszych obliczeń wynika, że użytkownicy kreatora InterviewMe wpisują do CV średnio 6 umiejętności. 

Oczywiście, mowa tutaj o średniej — co oznacza, że jedni kandydaci wpisują do CV mniej, a inni znacznie więcej kompetencji. Szczegółowe dane wyglądają następująco:

• 3% analizowanych życiorysów zawiera jedną, 4% — dwie, a 8% — trzy podstawowe umiejętności.
• 13% aplikacji uwzględnia 4 kwalifikacje zawodowe.
• 14% badanych CV obejmuje listę 5 umiejętności.
• Nieco ponad 12% CV zawiera dokładnie 6 kwalifikacji kandydata.
• Tylko 4% życiorysów ma wpisaną listę 10 umiejętności.
• 8% badanych dokumentów uwzględnia od 11 do 20 kompetencji.

Ponadto aż 9% analizowanych CV w ogóle nie zawiera tej sekcji curriculum vitae.

Co ciekawe, średnia liczba umiejętności wpisywanych w kreatorze Zety — czyli w innych językach — różni się od tej, którą zarejestrowaliśmy w InterviewMe. Przykład?

• Francuzi i Włosi zamieszczają w CV średnio 5 kompetencji.
• Hiszpanie najczęściej wpisują od 4 do 5 umiejętności do CV.
• Niemcy i Brazylijczycy ograniczają listę kwalifikacji zawodowych średnio do 4 pozycji.

To nieco mniej niż w polskich życiorysach.

Najpopularniejsze umiejętności twarde i miękkie w CV

No dobrze — a które umiejętności najczęściej pojawiają się w naszych życiorysach zawodowych?

Żeby to sprawdzić, podzieliliśmy je na kompetencje miękkie i twarde (specjalistyczne). Wnioski przedstawiamy poniżej.

Top 10 umiejętności miękkich w CV

Wielki Słownik Języka Polskiego PAN definiuje umiejętności miękkie jako zdolności i umiejętności pracownika niezwiązane bezpośrednio z charakterem wykonywanej pracy, ale umożliwiające mu samoorganizację, efektywne wykorzystanie czasu pracy i współpracę z innymi osobami w firmie.

Często są one powiązane z naszymi wartościami, nawykami i cechami charakteru — a to oznacza, że znacznie trudniej jest się ich nauczyć w dorosłym życiu.

Oto lista 10 najpopularniejszych umiejętności miękkich, które zarejestrowaliśmy w kreatorze InterviewMe:

• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność
• Umiejętność szybkiego uczenia się
• Pracowitość i zaangażowanie
• Kreatywność i pomysłowość
• Dokładność i dbałość o szczegóły
• Samodzielność
• Dobra organizacja pracy
• Wysoka kultura osobista
• Łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami.

W tym miejscu warto podkreślić, że badacze od lat wskazują na wagę umiejętności miękkich w procesie szukania pracy. Na przykład Barton J. Hirsch i Phi Delta Kappan twierdzą, że uwzględnienie nauczania tych kompetencji w programach akademickich mogłoby znacznie pomóc studentom na rynku pracy.

Również Patrick C. Kyllonen w swoim artykule z 2013 roku zaznacza, że takie umiejętności jak motywacja, etyka pracy, praca zespołowa, organizacja, świadomość kulturowa i skuteczna komunikacja odgrywają równie ważną — jeśli nie ważniejszą — rolę w osiąganiu sukcesu zawodowego niż umiejętności twarde.

Kompetencje miękkie mogą być również kartą przetargową kandydatów w obliczu rosnącej automatyzacji pracy — ponieważ nie posiada ich żadna maszyna. A jak wykazała analiza empiryczna oparta o mikrodane dotyczące kilku tysięcy pracowników w Norwegii, osoby o najniższych kwalifikacjach i świadczące rutynową pracę najbardziej obawiają się utraty zatrudnienia na rzecz robotów.

Top 10 umiejętności twardych w CV

Według WSJP PAN kompetencje twarde to wiedza i umiejętności bezpośrednio związane z charakterem pracy, którą dany pracownik ma wykonywać. Są to więc specjalistyczne kwalifikacje, nabywane m.in. w trakcie studiów, szkoleń i praktyki zawodowej oraz rozwijane wraz z doświadczeniem.

Oto najpopularniejsze umiejętności twarde wśród naszych użytkowników:

• Prawo jazdy kat. B
• Obsługa komputera
• Język angielski
• Znajomość pakietu MS Office
• Obsługa kasy fiskalnej
• Obsługa terminali kart płatniczych
• Rozładunek dostaw i ekspozycja towarów
• Profesjonalna obsługa klienta
• Wystawianie faktur
• Obsługa urządzeń biurowych.

Co ciekawe, większość z nich jest dość uniwersalna i nie wskazuje na konkretny zawód. Dlatego w dalszej części raportu uważnie przyjrzymy się umiejętnościom w CV pod kątem różnych ścieżek kariery.

Popularne umiejętności do CV w wybranych zawodach

Podczas naszej analizy chcieliśmy zbadać różnicę między umiejętnościami w różnych popularnych zawodach. W tym celu korzystaliśmy z ogólnopolskiej klasyfikacji zawodów i specjalności, opartej na Międzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08.

Oto 5 najpopularniejszych umiejętności w CV dla wybranych ścieżek kariery.

Budowlaniec

• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność pracy w zespole
• Dobra organizacja pracy
• Komunikatywność
• Uczciwość, sumienność i dokładność

Doradca klienta

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Umiejętność pracy w zespole
• Prawo jazdy kat. B i dyspozycyjność
• Komunikatywność

Grafik komputerowy

• Kreatywność i poczucie estetyki
• Znajomość pakietu Adobe
• Znajomość języka angielskiego
• Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy
• Znajomość Corel Photo-Paint

Informatyk

• Znajomość języka angielskiego
• Umiejętność pracy w zespole
• Znajomość języka C++
• Znajomość MySQL
• Umiejętność twórczego i analitycznego myślenia

Kelner

• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność
• Wysoka kultura osobista
• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność szybkiego uczenia się

Kierowca

• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność
• Punktualność i dyspozycyjność
• Wysoka kultura osobista

Księgowy

• Bardzo dobra organizacja pracy i zaangażowanie
• Znajomość przepisów podatkowych
• Znajomość ustawy o rachunkowości
• Obsługa programów MS Excel, Word, PowerPoint
• Komunikatywność

Kucharz

• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność
• Kreatywność
• Skrupulatność i umiejętność dbania o porządek
• Obsługa komputera

Lekarz dentysta

• Opanowanie i cierpliwość
• Umiejętność przedstawienia pacjentowi planu leczenia
• Chęć do stałego podnoszenia kwalifikacji
• Praca na cztery ręce
• Komunikatywność i praca zespołowa

Nauczyciel wychowania przedszkolnego

• Kreatywność i pomysłowość
• Empatia i komunikatywność
• Doskonała komunikacja z dziećmi i młodzieżą
• Zaangażowanie w proces edukacji
• Umiejętność pracy w zespole

Pielęgniarka

• Aktualne prawo wykonywania zawodu
• Umiejętność pracy w zespole
• Doświadczenie w pracy z osobami starszymi
• Pobieranie krwi u dorosłych i dzieci
• Umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji

Pracownik produkcji

• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność
• Kreatywność
• Prawo jazdy kat. B
• Obsługa komputera

Praktykant / stażysta

• Umiejętność szybkiego uczenia się
• Pracowitość i zaangażowanie
• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność
• Prawo jazdy kat. B

Przedstawiciel handlowy

• Znajomość technik sprzedaży
• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność nawiązywania długofalowej relacji z klientami
• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność

Radca prawny

• Terminowe wykonywanie zadań i samodzielność
• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość języka angielskiego
• Obsługa programu Lex
• Obsługa prawna przedsiębiorstw

Sprzedawca / kasjer

• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność
• Wysoka kultura osobista
• Łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami
• Obsługa kasy fiskalnej

Tylko czy taka lista umiejętności w CV przyniesie kandydatowi pożądany efekt w postaci zaproszenia go na rozmowę kwalifikacyjną?

To zależy. Jeśli któreś z umiejętności pojawiają się w ofercie pracy, to zawsze warto umieścić je w CV — najlepiej w takiej formie, jaką zastosowano w ogłoszeniu. To pomoże przepchnąć dokument w trakcie pierwszej selekcji przez oprogramowanie ATS do skanowania aplikacji lub bezpośrednio przez rekrutera. Można pominąć tylko te najbardziej oczywiste umiejętności — jeśli np. wpisujesz do CV znajomość różnych programów komputerowych, to pisanie osobno o „obsłudze komputera” nie ma sensu. Poza tym nie warto ograniczać swojej listy do kompetencji podanych w ofercie. Jeśli chcesz, by Twoje CV wyróżniło się na tle innych, powinieneś zawrzeć w nim coś jeszcze — coś, o czym wiesz z doświadczenia, że będzie przydatne w danej pracy, a nie jest tak często spotykane (np. „otwartość na krytykę” w CV grafika, programisty lub copywritera). Dobrą, ale dość rzadko spotykaną praktyką jest również podparcie swoich umiejętności specjalistycznych jakimś kursem lub certyfikatem i bycie maksymalnie konkretnym. Pomyśl: rekrutera z pewnością bardziej zaintryguje hasło „Język angielski — B2 (aktualny certyfikat B2 First)” niż popularna, a mało znacząca fraza „Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie”.

Najważniejsze wnioski z badania

Oto najciekawsze wnioski z naszej analizy.

• Użytkownicy kreatora InterviewMe wpisują do życiorysów średnio 6 umiejętności.
• 12% badanych dokumentów zawiera od 10 do 20 umiejętności, a 9% w ogóle ich nie uwzględnia.
• Najpopularniejsze kompetencje miękkie w CV Polaków to: umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność, szybkie uczenie się, pracowitość i zaangażowanie oraz kreatywność i pomysłowość.
• 5 najczęstszych umiejętności twardych w CV to: prawo jazdy kat. B, obsługa komputera, znajomość języka angielskiego, obsługa pakietu MS Office oraz obsługa kasy fiskalnej.
• W CV dla każdego analizowanego zawodu pojawiły się kompetencje miękkie.

Czy w Twoim CV również znalazły się powyższe umiejętności? Które kwalifikacje są najważniejsze w Twoim zawodzie? Podziel się opinią i doświadczeniami w komentarzu.

Metodologia badania

Badanie opiera się na analizie 1 150 000 prawdziwych życiorysów zawodowych, które zostały napisane przez użytkowników kreatora CV InterviewMe — kobiet i mężczyzn w różnym wieku, z różnych miejscowości, różnych branż i na różnych etapach kariery. Analizowane dokumenty powstawały od 30 czerwca 2023 roku do 31 lipca 2024 roku.

Podziel się wynikami badania

Chcesz pomóc innym osobom w przygotowaniu skutecznych dokumentów aplikacyjnych? Udostępnij ten artykuł na swojej stronie internetowej i/lub w mediach społecznościowych.

Jeśli uważasz, że te dane mogą zainteresować opinię publiczną, również zachęcamy Cię do ich udostępniania — także w celach komercyjnych. Prosimy Cię tylko o wskazanie źródła informacji w formie linku i wzmianki, aby wyrazić uznanie dla naszych ekspertów. Dziękujemy!

Proces redakcyjny InterviewMe

Ten artykuł został sprawdzony przez nasz zespół i jest zgodny z procesem redakcyjnym InterviewMe. Zależy nam na dzieleniu się naszą wiedzą oraz dostarczaniu rzetelnych i godnych zaufania porad zawodowych dopasowanych do Twoich potrzeb. Nasze wysokiej jakości treści co roku przyciągają ponad 10 milionów czytelników. Ale na tym nie koniec. Regularnie publikujemy też autorskie badania, aby lepiej rozumieć rynek pracy i jesteśmy dumni, że cytują nas czołowe media w Polsce.

Źródła

• https://wsjp.pl/haslo/podglad/57751/umiejetnosci-miekkie
• https://doi.org/10.1177/00317217176903
• https://doi.org/10.1080/00091383.2013.841516
• https://doi.org/10.1371/journal.pone.0242929
• https://wsjp.pl/haslo/podglad/57752/umiejetnosci-twarde
• https://stat.gov.pl/Klasyfikacje/doc/kzs/pdf/Klucz%20KZiS%202014%20z%20p%C3%B3%C5%BCn.zm%20-%20ISCO-08.pdf